2017年“旅游+”互联网产业四大发展趋势

中国经济网北京6月15日讯（记者 魏金金）互联网对产业的影响不仅表现在在线旅游企业上，也表现在互联网技术对传统旅游企业的变革上，更表现在互联网对旅游产业供需结构、产品创新、消费方式、甚至体验方式等各方面的影响上。14日，在第二届CTCIS“中国文旅大消费创新峰会”上，《2017年中国旅游+互联网产业研究及趋势报告》（以下简称“报告”）正式发布。

峰会现场  中国经济网记者魏金金/摄

据中国经济网文化产业频道记者了解，今年5月，国家旅游局发布的《2016中国旅游投资报告》显示，2016年全国旅游总投资超过1万亿，在线旅游超过1000亿元，且在线旅游投资呈现高度集中。在本次发布的报告中，记者了解到，2016年旅游总收入达4.69万亿，尽管互联网对旅游业的影响不言而喻，但相比国外而言，中国旅游互联网基础仍相对比较薄弱，目前处于信息化、电商化、数字化齐头并进的特殊发展时期。

报告通过对2016年公开的199家互联网旅游投融资事件进行分析，总结出了以下几个行业发展特征：

从纵向来看，分销预订/零售端的占比超过50%，产业投资呈现集聚现象；分销预订/零售端细分特性明显，出境游、非标住宿、定制游排前三，涉及企业多以B2C平台、C2C平台、B2C自营三种模式为主，其中自营企业占比最大；从投融资金额、轮次、企业集中度等来看，综合产品OTA的成熟度高于其他环节；

从横向来看，在单一要素产品中，住宿产品的产业链完整性、细分度更高；在旅游线路产品中，出境游的产业链表现突出，且正在不断地细分化、专业化；而在“旅游+”的创新产品中，“旅游+”体育、“旅游+”教育发展较好，且已出现较多细分产品供应商。

报告以携程为代表的OTA类、以蚂蜂窝、穷游为代表的内容营销类、以途家、小猪为代表的共享住宿类、以及飞猪和美团旅行等四类典型旅游互联网企业为研究对象，从模式、战略布局角度进行了深入分析。从模式来看，除了批发、代理、广告模式外，随着企业业务的延伸和扩张，各类服务、以及线下业务也成为旅游行业的营收来源；其次资源、休闲度假产品、扩张、数据、创新以及线下成为其布局重点；从产业影响角度来看，目前最重要的是提升了供应两端的信息对称性，但是随着技术升级和数据积累，可以预测未来对产品和服务的创新能力会不断提升。

报告显示，当前互联网旅游发展正呈现以下四大发展趋势：

趋势一：消费端呈现五大变化，包括群体的细分化；体验丰富化；出行设计自助化；交易过程电商化或者叫线上化；旅游购物理性化，品质、渠道、价格均成为游客购物的考虑因素。

趋势二：鉴于目前产业各环节的细分度不同的现状，各细分市场还有很大的空间。旅游与生活方式的融合会不断扩大旅游边界，需求越来越多元化，这就促使旅游与其他产业的融合加深，市场细分、消费场景细分进一步深化。这一系列的变化需要互联网的覆盖广度和细度持续升级，互联网的高效信息传播优势将继续加速行业格局的成熟化和高效化。

趋势三：技术驱动型企业促进产品价值的深度挖掘。旅游业最终要回归产品和服务的价值挖掘上，除了互联网的信息技术外，SaaS技术、大数据技术、甚至人工智能等技术将帮助产业用户端需求挖掘与匹配、资源互联互通、产品体验升级。

趋势四：线上线下多元融合。不管是互联网企业还是传统企业都在寻求线上线下的融合，但是目前更多的是渠道的融合，随着互联网在旅游行业的渗透，在渠道融合基础上，不同场景下的线上线下服务融合、体验融合将更多的出现在用户面前。